Política de reembolso
Política de Devoluciones — JaraBites
Debido a la naturaleza de nuestros productos — alimentos deshidratados para mascotas — no aceptamos devoluciones una vez que el paquete ha sido abierto, ya que no podemos garantizar las condiciones de almacenamiento fuera de nuestras instalaciones.
¿Recibiste tu pedido con algún problema?
Si tu pedido llegó dañado, incompleto o con algún defecto, contáctanos dentro de los 3 días naturales siguientes a la recepción y lo resolveremos sin complicaciones.
Productos dañados o incorrectos
Si recibiste un producto diferente al que ordenaste o el empaque llegó dañado, te enviamos un reemplazo sin costo. Solo necesitamos foto del producto y tu número de pedido.
Reembolsos
Los reembolsos aplican únicamente en casos donde el producto no pueda ser reemplazado. Se procesan en tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Productos no elegibles para devolución
- Productos abiertos o con empaque violado
- Pedidos con más de 3 días de recibidos
- Productos almacenados incorrectamente por el cliente